Política de Trocas e Devoluções
Cada peça é produzida sob demanda, de forma autoral, após a confirmação do pedido. Isso significa que não trabalhamos com estoque, sua camiseta é feita especialmente para você.
Ainda assim, garantimos todos os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento (compras online)
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e com as tags, etiquetas e embalagem original.
- Após o recebimento e análise, realizaremos o reembolso integral.
- Os custos de devolução são de nossa responsabilidade.
2. Produto com Defeito ou Erro de Produção
Caso o produto apresente defeito ou divergência em relação ao pedido (tamanho, estampa ou cor incorreta), você pode solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento.
- A peça será analisada.
- Confirmado o problema, faremos a substituição sem custo adicional.
- Caso não seja possível a troca, o valor será reembolsado integralmente.
3. Trocas por Tamanho ou Preferência
Por se tratar de um produto feito sob demanda, não realizamos trocas por escolha incorreta de tamanho, cor ou preferência pessoal.
Recomendamos atenção à tabela de medidas antes da compra. Se tiver dúvidas, entre em contato — te ajudamos a escolher.
4. Condições para Troca ou Devolução
- O produto não pode apresentar sinais de uso, lavagem ou alterações.
- Deve ser devolvido com etiquetas, tags e embalagem original.
- O prazo de análise é de até 5 dias úteis após o recebimento.
5. Reembolso
O reembolso será realizado após a aprovação da devolução, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
Os prazos podem variar conforme a operadora do pagamento.
6. Como Solicitar
Entre em contato via WhatsApp ou e-mail com:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
- Fotos (em caso de defeito ou erro)
7. Considerações Importantes
Por ser um produto produzido sob demanda, cada peça inicia sua produção após a confirmação do pedido. Isso evita excessos e faz parte da proposta do projeto.
Nosso compromisso é com transparência, qualidade e respeito à sua experiência.